威尼斯人彩票终端已过,苹果开端滑坡了

作者:威尼斯人技术

(文/Dan Crow)乔布斯走了,但苹果公司的故事还远远没完。如今,苹果凭借自己高额的利润率,成为了全世界市值最高的公司。苹果有着丰富且受人喜爱的一系列产品,他们招募了世界上许多一流的设计师和工程师。但是我依旧认为,这个公司的巅峰时刻已经过去,未来的几年他们将缓慢地走向下坡。

下篇:梦想的实现路径

文/慕容随风

澳门威呢斯人赌场 1苹果商标 当苹果手机开始席卷中国的时候,你会突然发现人人手上拿的手机都成了一样的了,当我们开始以随着苹果产品的更新换代而购入为追求的时候苹果公司就更成功地打入了市场,苹果公司的成功是忽如一夜春风来,迎来了自己的时代。 苹果公司(Apple Inc. )是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. ), 2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市,2012年创下6235亿美元的市值记录,截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日,在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中,苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年,苹果品牌超越谷歌,成为世界最具价值品牌。 2014年12月9日,日本首相安倍晋三表示,苹果公司将在日本建立一个大型研发中心。 2015年1月28日,调研公司Canalys表示,苹果公司2014年第四季度首次成为中国智能手机市场最大厂商。 2月24日,美股收盘苹果股价涨3.51美元、涨幅为2.71%,报收于133美元、创历史新高。 发展历史 苹果公司创立之初,主要开发和销售的个人电脑,截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命,其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑;在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store;消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器,还有iLife和iWork创意和生产力套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。 成立公司 1971年,16岁的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和21岁的史蒂芬·沃兹涅克(Stephen Wozniak)经朋友介绍而结识。 1976年,乔布斯成功说服沃兹装配机器之余跟他去推销,他们另一位朋友,罗·韦恩(Ron Wayne)也加入,三人在1976年4月1[4] 日组成了苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)。同年5月,乔布斯与一间本地电脑商店The Byte Shop洽商,店主保罗·泰瑞尔(Paul Terrell)订购50部后来被称为Apple I的设备,并在交货时支付每部500美元。乔布斯取得了这份订单后,出售自己贵重物品进行筹款,并且说服大型电子零件分销商Cramer Electronics店铺信用部经理,先给零件后付款,最终乔布斯成功的完成这笔交易。 1977年1月,苹果电脑公司正式注册成为“苹果电脑公司”。同年,沃兹已成功设计出比Apple I更先进的Apple II。乔布斯想将公司扩充并向银行贷款,但韦恩因为冒险投资失败导致的心理阴影而退出了(另一说法为韦恩为了健康选择放弃疯狂的工作)。当时的苹果电脑公司缺乏资金来源。乔布斯最后遇到麦克·马库拉(Mike Markkula),麦克·马库拉注资9.2万美元并和乔布斯联合签署了25万美元的银行贷款。 1977年4月,苹果公司在首届西岸电脑展览会(West Coast Computer Fair)上推出Apple II。Apple II成为了人类历史上第一台个人电脑。Apple II 型也首度拥有输出单声道声音的架构,使个人计算机不再是哑巴。Apple II 型在80年代已售出数百万部,还拥有多种改良型号,包括苹果 IIe 和 IIgs 等。此两种计算机一直到 90 年代末期,仍然可以在许多学校里发现踪影,成为个人计算机的代表作。 公司上市 1980年12月12日,苹果公司公开招股上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。当时他们吸引的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司都要多,而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界500强,是当时的最快记录。 新品研发 80年代起,苹果在个人电脑业务遇到新兴的竞争对手。他们之中份量最重的是电脑业的“头号人物”——IBM。IBM的IBM-PC型电脑,装有英特尔的新型处理器:Intel 8088,并且运行微软的操作系统MS-DOS(IBM方面的叫法是PC-DOS)。该电脑一经问世即成为大热门商品(销售量:1981年2万5千台;1982年19万台;1983年70万台)。正当小型企业还在使用Apple II时,苹果感到它需要一个更新、更先进的型号以参与企业用电脑市场。Apple III的设计师被迫遵循乔布斯的极高和有时不切实际的要求,据说乔布斯觉得散热扇“不雅致”因而被省略了,结果导致电脑容易过热,这迫使最早期的型号被回收。另外,Apple III售价高昂,虽然1983年推出了改善后的升级型,并随之进行了降价促销,但基本上仍是无法挽回Apple III在市场中的劣势,这主要是因为1981年IBM推出的IBM PC及其兼容机席卷了个人电脑市场。Apple III总共只制造了90,000台。 1983年苹果公司推出以CEO史蒂夫·乔布斯女儿的名字命名的新型电脑Apple Lisa,这是全球首款将图形用户界面和鼠标结合起来的个人电脑。Lisa是一款具有划时代意义的电脑,可以说没有Lisa就没有Macintosh(在Mac的开发早期,很多系统软件都是在Lisa上设计的),其具有16位CPU,滑鼠,硬盘,以及支持图形用户界面和多任务的操作系统,并且随机捆绑了7个商用软件。1983年1月以9,995美元的身价初次露面。苹果再次推出了一款超越它所处时代的产品,但过于昂贵的价格和缺少软件开发商的支持,使苹果电脑公司再次失去获得企业市场份额的机会。Lisa在1986年被终止,余货被埋在犹他州的垃圾堆填区,该电脑被视为苹果公司最烂的产品之一。 1984年1月24日,Apple Macintosh发布,该电脑配有全新的具有革命性的操作系统,成为计算机工业发展史上的一个里程碑,Mac电脑已经推出,即受到热捧,人们争相抢购,苹果电脑的市场份额不断上升。Macintosh延续了苹果的成功,但不能达到它最辉煌时的水平。 1985年,乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。乔布斯坚持苹果电脑软件与硬件的捆绑销售,致使苹果电脑不能走向大众化之路,加上蓝色巨人IBM公司也开始醒悟过来,也推出了个人电脑,抢占大片市场,使得乔布斯新开发的电脑节节惨败,总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯。 衰落时期 1985年4月经由苹果公司董事会决议撤销了乔布斯的经营大权,乔布斯几次想夺回权力均未成功,便在1985年9月17日愤而辞去苹果公司董事长职位,卖掉自己苹果公司股权之后创建了NeXTComputer公司。不久,windows95系统诞生,苹果电脑的市场份额一落千丈,几乎处于崩溃的边缘。 1985年10月24日,时任苹果CEO的约翰·斯卡利(John Sculley)签下苹果有史以来最坏的合同。他同意微软如果继续为苹果生产软件(如Word,Excel)就允许微软使用部份苹果图形界面技术。如果Sculley没有与微软做下这笔交易,Windows也许永远不会介入,因为由于它与MacOS相似性,很明显苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获胜。 1988年,因为微软在Windows2.0.3中使用了与Mac相似的图标,苹果向微软和HP公司提出诉讼,控告他们侵犯了苹果的版权。这一场官司一打就是6年的时间,直到1993年8月24日,法庭才正式裁决关于1985年苹果诉讼微软的裁定:Windows2.0.3不构成侵权。之前他们所认为“苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获”的想法随着法官的判决而随风消散。 1989年推出销量欠理想的笔记本Macintosh Portable后,一部更受欢迎的笔记本电脑PowerBook在1990年代初推出市面。这是首次与索尼联合设计,并为现今流行的笔记本电脑设立了现代的外形标准。它通过后部的铰链支撑屏幕,打开后平台的后半部分放置键盘,前方则是轨迹球。这款来自苹果的产品还包括了操作系统(如ProDOS、Mac OS和A/UX)、网络产品(如AppleTalk)和多媒体软件(QuickTime)。此外,苹果也开发出世界上第一台PDA-Apple Newton,以及后来激发开发人员开发wiki的HyperCard软件。 1990年,随着苹果的销售下滑,加西的政策开始引起广泛争议并最终将其拉下马。在乔布斯离开苹果电脑后,公司的开发主管一职落入让-路易·加西手上,他之前是法国分公司主管。加西将产品线推向两个方向,即更“开放”和更高价,他认为不应该销售低端低利润的苹果产品。加西的政策致使苹果产品的售价越来越高,公司曾有一个叫“Drama”的低端项目,最终也被加西叫停。 1993年苹果推出Newton,创造了个人数字助理(Personal Digital Assistance)一词,为最早的PDA。它虽然销量欠理想,但成为如Palm Pilot和Pocket PC等产品的先驱者。整个1990年代,微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从20%滑落到5%。1993年约翰·斯卡利辞去CEO职位,迈克尔·斯平德勒接任。他在任期间大力推广低端电脑如Macintosh Classic、Macintosh II si、Macintosh LC。以及执行继续生产Apple Newton及开发Copland操作系统的政策,他亦曾参与苹果与IBM、SUN、飞利浦的并购谈判。 1994年,苹果更新了它的Macintosh产品线,推出了Power Mac系列。它基于IBM、摩托罗拉和苹果三家共同开发的PowerPC系列处理器。这款处理器使用RISC结构,它超过了之前Mac所使用的Motorola 680x0系列,而且有本质的不同。苹果的系统软件经过调整,能让大部分为旧处理器编写的程序在PowerPC系列上以模拟模式运行。 1996年,吉尔·阿梅里奥接任CEO职位。 1997年8月6日,微软使用1.5亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以后每一部Macintosh上内置Internet Explorer。(微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。)或许更意味深长的,微软同时宣布了继续支持它在Mac版本上的office系列,并很快成立了Macintosh软件部门。这个扭转了微软之前Mac版软件较PC版落后的情况,这也让它获得数个大奖。 东山再起 1997年,乔布斯创办的NeXTComputer公司被苹果公司收购,并且再次回到苹果公司担任董事长。 2001年,苹果推出了Mac OS X,一个基于乔布斯的NeXTStep的操作系统。它最终整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性,和Macintosh界面的易用性,并同时以专业人士和消费者为目标市场。OS X的软件包括了模拟旧系统软件的方法,使它能执行在OS X以前编写的软件。通过苹果的Carbon库,在OS X前开发的软件相对容易地配合和利用OS X的特色。 2001年10月23日,苹果推出的iPod数码音乐播放器大获成功,配合其独家的iTunes网络付费音乐下载系统,一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器,随后推出的数个iPod系列产品更加巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。2001年5月,苹果宣布开设苹果零售店。商店两个主要目的:1、抑止苹果的市场占有率下滑趋势。2、改善代销商欠佳的行销策略。最初,苹果零售店只在美国开店。2003年底位于东京银座店开幕,这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店。银座店之后,2004年8月开幕的大阪店,名古屋店和欧洲首家的英国伦敦的店亦相继开幕。2006年5月苹果在纽约曼哈顿第五大道开设24小时营业,具近10米玻璃立方入口的旗舰店。 2002年初,苹果初次展示了新款的iMac G4。它由一个半球形的底座和一个用可转动的脖子支撑的数字化平板显示器组成。此产品在2004年的夏天停止生产。 2004年8月31日,苹果展示了基于G5处理器的iMac型号,并在9月中旬推出市场。此型号省掉了底座,把CPU和整台电脑的硬件藏在平板显示器的后面,只由流线型的铝脚支撑。新款的iMac称为iMac G5,是当时世界上最薄的台式电脑,大约5.1厘米厚。产品包括使用无线局域网科技连接不同品牌的电脑的苹果AirPort,也包括iBook和G4电脑。 2005年6月6日的WWDC大会上,CEO乔布斯宣布从2006年起Mac的产品将开始使用英特尔所制造的CPU(Intel Core)。 2006年4月5日,苹果电脑推出允许采用英特尔微处理器的Mac电脑运行微软Windows XP的软件Boot Camp。它简化了在Mac上安装Windows的任务,有一步一步的指导,用户还能够在重启机器时选择是采用Mac OS X还是Windows。2006年8月29日,苹果电脑公司发布声明,Google公司首席执行官埃里克·施密特已加入苹果公司董事会。2006年,史蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑,分别为iMac和MacBook Pro。2006年,推出第六代iPod数码音乐播放器,称为iPodclassic。2006年,推出第二代iPod nano数码音乐播放器,采用和iPod mini相同之铝壳设计。 2007年,苹果推出了iPhone,一个结合了iPod和手机功能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。2007年,推出第三代iPod nano超薄数码音乐播放器,外型由细长转为宽扁。同年,苹果也推出了iPod touch。一个月后,该公司售出了6千万个程式,这为该公司赚取了平均一天一百万的商业利润。不到3个月,苹果公司便成为了世界上第三大移动电话的出厂公司。 2008年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了MacBook Air,这是当时最薄的笔记本电脑。2008年,史蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了iPod nano第四代、iPod touch第二代、新设计的MacBook和MacBook Pro,以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。2008年7月11日,苹果公司推出iPhone 3G。iOS2x版正式提供全球语言。同时,苹果公司在官网停售第一代iPhone,官方原因为价格过高。 2009年,苹果负责全球营销的高级副总裁菲利普·席勒在Mac World 2009大会上发布了重新设计的17英寸屏幕的MacBook Pro笔记本电脑。 本年3月3日,推出升级版的iMac,但外形并未改变,其使用了NVIDIA公司新款显卡,并小幅度降低了iMac价格,同时升级更新的包括Mac mini和Mac Pro。2009年6月25日,推出新款iPhone,命名为iPhone 3GS,S代表speed,iPhone 3GS是当时iPhone中性能最好的一款,其运行速度是前两代iPhone的两倍多,并且加入了指南针、摄像等功能。同时,苹果公司在官网对iPhone3G进行降价。2009年9月10日,更新全线iPod产品(iPod touch、iPod classic和iPod nano),其中第五代 iPod nano 支持摄像和收音机功能,推出iTunes 9,正式推出Snow Leopard系统。 2010年1月27日,苹果推出了iPad。人们认为iPad是一个很独特新颖的产品,但是,iPad的推出并没有想象中的狂热。4月3日,推出iPad系列产品(Wi-Fi,Wi-Fi 3G);6月7日-11日,苹果在旧金山Moscone West会展中心举行,苹果发布了第四代iPhone手机,型号为iPhone 4。 2011年,3月2日推出iPad 2系列产品(Wi-Fi,Wi-Fi 3G);5月6日,苹果公司正式在中国零售点发售iPad 2,行货售价3688元起,每人限购2台。10月5日,推出iPhone 4S,iOS 5,iCloud。同时发布iPhone 4 8G版。苹果公司在官网正式停售iPhone3G并宣布停产iPhone3G。 后乔布斯时代 2011年8月24日,乔布斯辞去苹果公司首席执行官职位,董事会任命原首席运营官提姆·库克为公司的新任首席执行官,乔布斯当选为董事长。2011年10月5日,乔布斯逝世。库克接手后并未对公司作出重大改变,大致上依照乔布斯时代的方向继续营运公司。2012年1月10日,苹果以5亿美元收购以色列存储器制造商Anobit,同时在当地设立研发中心。 2012年4月,苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。6月12日凌晨1时,苹果公司在旧金山举办的全球开发者大会上正式发布新一代移动操作系统iOS 6,并推出全新MacBook Pro笔记本电脑等新产品,以及自主研发的3D地图应用。[6] 9月12日,苹果发布了新一代iPhone5以及iPod touch5。官网停售iPhone3GS并宣布停产iPhone3GS。9月20日,苹果公司新系统iOS 6正式上线更新。[6] 2013年6月10日,苹果召开2013年WWDC,小幅升级了MacBook Air的续航能力,并发布新的Mac Pro、iOS 7、OSX 10.9。9月11日,苹果公司发布iPhone 5c和iPhone 5s,正式停售iPhone 5和iPhone 4并宣布停产。2013年,美国调查公司FactSet公布的最新数据显示,苹果重回全球公司市值榜首。[7] 2014年9月10日,苹果在美国库伯提诺市弗林特剧院(Flint Center)举行发布会,传闻已久的iPhone6、iPhone 6 Plus以及苹果首款可穿戴智能设备Apple Watch亮相。[8] 10月17日,苹果在美国加州库比蒂诺总部Infinite Loop园区的Town Hall大会堂如期召开了主题为“久违了(It’s been way too long)”的新品发布会。这也是继苹果iPhone6、iPhone 6 Plus正式发布后,苹果在秋季举办的第二场大型发布会。在此次发布会上,苹果正式发布了iPad Air 2、iPad mini 3、视网膜屏iMac、新款Mac mini以及iOS 8.1和Yosemite系统。本次新品发布和新产的所有机子都可以使用指纹识别功能。11月4日,苹果计划在中国开办苹果大学,以寻求巩固其在中国长期的业务地位。苹果公司副总裁兼苹果大学校长Joel Podolny正在面试中国区校长候选人。11月4日,苹果首次发行欧元债券,分8年期和12年期两批总计28亿欧元,其中8年期债券收益率为1.082%,12年期债券收益率为1.671%,收益率低于此前发行的所有期限相同的欧元计价公司债券。 2014年11月11日,阿里巴巴执行副董事长蔡崇信表示,阿里巴巴与苹果公司正在商讨支付领域的潜在合作事宜。 2015年1月9日,苹果已招聘惠普资深高管约翰·索洛蒙(John Solomon),负责面向企业市场的产品销售。 2015年1月28日,调研公司Canalys表示,苹果公司2014年第四季度首次成为中国智能手机市场最大厂商。 2015年2月21日,苹果公示,将首次推出iOS公测版。 2015年3月9日,苹果公司在美国加州旧金山举行2015年春季发布会,全新产品亮相。 2015年4月17日,苹果与非营利环保组织The Conservation Fund合作,在美国缅因州和北卡罗来纳州购买了逾3.6万英亩易危森林,利用这片林地为纸张、包装提供可再生材料。 2015年9月9日,苹果公司在美国旧金山的比尔·格雷厄姆市政礼堂,举行2015年秋季发布会,全新产品亮相。 2016年3月21日,苹果公司在加利福尼亚州的康比蒂诺市举行2016年春季新产品发布会,届时将会推出4英寸小屏幕苹果手机和新款iPad。 商标由来 1976年,苹果的第一个标志由罗·韦恩(Ron Wayne)用钢笔画的,设计灵感来自于牛顿在苹果树下进行思考而发现了万有引力定律,苹果也想要效仿牛顿致力于科技创新。但是这个logo图形复杂并且不容易被记忆,只在生产Apple I时使用,所以很快被苹果所抛弃。 1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监Rob Janov重新设计一个更好的商标来配合Apple II的发行使用。于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影,但是总感觉缺了些什么,“我想简化苹果的形状,并且在一侧被咬了一口(taking a bite)——a byte,对吧,以防苹果看起来像一个西红柿,”Janov解释到。然后,Javov增加了六条彩色的、水平色条,这样就完成了我们今天所熟知的彩色苹果徽标。 1998年,在新产品 iMac、G4 Cube上应用了全新的半透明塑胶质感的新标志,标志显得更为立体,时尚。这一次标志变化的原因是新产品都采用透明材质的外壳,为了配合新产品的质感而改变。黑色标志也几乎同时出现,大部份是出现在包装、商品或需要反白的对比色上,为了配合产品的宣传。至今苹果的单色标志仍然被使用着,也是最能体现Steve Jobs对苹果的品牌定位的标志。 2001年,苹果标志变为透明的,主要目的是为了配合首次被推出市场的Mac OS X系统而改变的。这次苹果的品牌核心价值从电脑转变为电脑系统,苹果标志也跟随了系统的界面风格变化,采用透明质感。 2007年再次变更为金属带有阴影的银灰色。苹果推出iPhone手机时,也正式地将公司名从苹果电脑公司改为苹果公司。苹果标志采用玻璃质感的标志,为了配合iPhone 创新地引入了Multi-touch触摸屏幕技术,带了一种全新的用户体验而设计的。 2013年变更为具有扁平化风格的无凹凸感纯黑色Logo,并沿用至今。 关于Apple Logo广为流传的一种说法是:苹果电脑公司以那个咬了一口的苹果作为其商标图案,就是为纪念伟大的人工智能领域的先驱者——艾兰·图灵,实际上是误传。其来源为2001年的英国电影Enigma,在该部电影中虚构了前述有关图灵自杀与苹果公司Logo关系的情节,被部分公众以及媒体讹传。

介绍一下我的背景:我自90年代末期加入苹果,任职软件工程师、工程部经理,在那里工作了4年。我加入的时候,苹果还处于吉尔•阿梅里奥(Gil Amelio)统治的黑暗时代,但是这个凄惨的时代伴着20世纪的结束而结束。我见证了史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的回归,见证了他带领我们实现世界上最伟大的逆袭。这让我对乔布斯、对苹果公司有了深入的了解。自那以后,我便全力支持苹果,我是Mac的狂热用户。不过对于手机我还是更喜欢安卓,这也许是因为我在谷歌工作了5年。

在其他企业家看来,乔布斯似乎掌握了欲望的秘密,他打造的每一款产品都让使用者着迷,并形成极高的忠诚度。

图/来自网络

衰落的预兆

澳门威斯尼斯7377,为什么我认为苹果的巅峰时刻已过?我看到了不少他们衰落的预兆,近期最显著的就是苹果地图的问题。用一款低档次的地图来取代用户早已熟悉的谷歌地图,这无疑表示出苹果已经变味了。苹果取得的一系列成功的原因,无一例外地是提供尽善尽美的用户体验。突然,苹果决定出于自己利益的考虑,为用户提供明显更次等的产品,只是为了与加强自己与谷歌在长期竞争中的砝码。这种做法如果出自微软,我们没什么好惊讶的,但是没想到苹果也会这样做。

苹果地图不是苹果走错的第一步,即使乔布斯在的时候,也未必所有的产品都能取得成功:2000年的Cube没有得到热捧;苹果早期对云服务的试水也堪称尴尬;iMovie08的推出也被证明是一个错误。没有公司是完美无缺的,但即使之前的这些产品不成功,它们的出发点都是为了给用户提供更好的产品和服务。苹果地图出现的问题不一样。苹果公司故意放出低档次的产品,仅仅是因为他们认为,与安卓的竞争比用户体验更重要。

苹果地图最能反映苹果身上出现的变化,但它也不是唯一的预兆。我们还可以看到一些更加微妙的例证:苹果在iPad 3发布仅仅6个月后就发布了第四代iPad,而这款产品大体上就没有什么提升,反而让那些购买了iPad 3的用户感觉到不爽。这种平淡的产品升级与苹果立以为足新奇的产品理念完全不符。

更糟糕的是,苹果夸大的言辞越来越与现实脱节。乔布斯的夸张言辞和表现力令人印象深刻,我从他身上看到的是个性化和潮流,是令人惊讶的元素。但是乔布斯明白,当他夸下海口时,自己必须得拿出一款对应的令人惊叹的产品作为支持。乔布斯之所以能有扭曲现实的力场,是因为有iMac、iPod、iPhone和iPad的存在。它们如此特别、它们如此颠覆,使得乔布斯的口号似乎仅仅是这些产品的陪衬。

但现在,当苹果发布最新版iPad和iPhone时,他们喊出了惊人的宣传语:“我不认为我们有拿出过如此伟大的创意”, “这是iPhone历史上最伟大的一款iPhone了”。别误解我的意思,iPhone 5 的确是一款杰出的产品,它有可能是市面上最棒的智能手机。但是,iPhone 5 只不过在iPhone 4S上进行了一系列的优化。它的确更好,但没有苹果吹嘘的那么大的提升,iOS 6的评价也并非一致的好评。听鲍勃•曼斯菲尔德(Bob Mansfield)、蒂姆•库克(Tim Cook)和菲尔•席勒(Phil Schiller)等人嘴上跑火车没什么,但当他们一次又一次地把一些优化称作“史上最伟大的事情”的时候,消费者就会心烦,他们对苹果的信念就会变质。乔布斯明白吹嘘和宣传之间的警戒线在哪里,但苹果如今的管理层明显对这个不大在行。

产品暴露出的问题并不是证明苹果正在走下坡路的唯一证据。苹果资深副总裁斯科特•福斯托(Scott Forstall)的离职为媒体人创造了不少的新闻,但大家也别忽视了一同离职的苹果零售副总裁约翰•布劳伊特(John Browett)。布劳伊特此前是苹果零售店Apple Store的负责人,而Apple Store是苹果十年来成功的基石。布劳伊特在这个位置上仅仅坐了七个月,坊间流传,他的一些决策独特而思考不足。布劳伊特的决策是为了公司盈利牺牲客户服务,从另一个角度例证了苹果把利润放在了用户需求之上。

这令人不解。苹果找到了成功的秘诀,可是能有史以来最有效的成功秘诀了,但他们似乎准备改变自己的战略。乔布斯时代,公司的重心是建立最优秀、最完整的用户体验,而现在他们开始更关心利益问题。自3年前iPad问世,这么长时间来他们没有拿出一款真真正正的新产品,而是在大肆吹鼓中对原产品线进行不断的升级。这里面的寓意很不易察觉。苹果依旧在为客户带来优异的产品,有出彩的iPad Mini和新款iPod Touch。但是,它们难道不略显平淡吗?

在这背后,是乔布斯对产品设计的强势控制。他甚至会不惜公开羞辱一个人,只因为某个螺丝钉的设置没有达到标准;他也会在发布会前一个月,跑过来对开发团队说,“这玩意儿我无法爱上它。”得重新开工。

近一段时间,国际数据公司IDC公布了2016年第二季度的全球智能手机销量统计数据,调查显示:虽然苹果今年春季推出了iPhone SE手机,但苹果的整体出货量依然下滑15.5%,出货量为4040万部,低于三星位居全球第二位。

我们再来研究一下苹果的整体业绩,在iPhone销售出现下滑的同时,我们看到了苹果其他两大条线Apple Watch和ipad的同步下滑,同样是IDC数据,今年二季度苹果手表销量为160万只,比去年同期的360万只下滑超过55%。

从资本市场来看,相比于其他科技公司,微软的市盈率达到27倍,Alphabet为31倍,Facebook为76倍,而亚马逊甚至高达313倍,但是我们反观苹果仅仅12倍的市盈率,完全没有办法支撑苹果这家全世界最大手机厂商和高科技企业的发展水平。以至于世界著名投资人马克·安德森不无担忧的表示:苹果的市盈率已经基本向“正在走向已经破产的钢铁公司”的方向发展。

公司组织架构的问题

真正有意思的地方在于,这些变化为什么会发生在苹果身上。最明显的原因是乔布斯的离去。自从乔布斯2011年辞世之后,我们看到苹果犯下了一系列的错误,这些又导致近期福斯托与布劳伊特的出局。

澳门威呢斯人赌场,近日绝大部分的初创企业都信奉谷歌所采用的组织哲学:极其开化的内部交流,扁平的组织架构,思路尽可能地采集于基层,团队之间的合作交流多多益善。但苹果完全相反。苹果注重保密,对此近乎偏执;苹果的管理结构层次众多;决策就是由高管决断,通过微管理单元从上向下推。苹果是乔布斯根据自己的思路建立起来的,乔布斯的思路就是控制——具体地说,他可以直接控制苹果的每一个细枝末节。

在谷歌,产品绝大部分出自于自我决策的团队,所以不同产品之间没什么交集。苹果对于一款产品管得面面俱到,从处理器设计、工业设计、软件、市场,甚至连零售店都得自己操刀。苹果的这种做法想要带来正确的产品有一个前提:它需要管理最高层的那一个“大脑”拥有绝对的远见和创造力。

苹果曾拥有乔布斯,他绝对是一个做产品和市场的天才,苹果产品的质量和相容度在他的带领下一往直前。在苹果公司“指挥——行动”的管理模式下,乔布斯的想法带来了极其优异的成效,他让全苹果千千万万的员工向着自己为计算机与交流模式描绘的宏景而努力。在鼓舞、敬畏和才华共同的作用下,乔布斯成功将1996年以来苟延残喘的苹果转变成我们这个时代最伟大的科技公司。

威尼斯人彩票,但是,曾经让乔布斯大展宏图的公司结构对于现今的苹果而言是一个包袱。没人能够担任乔布斯的角色,虽然有人曾尝试这样去做,尤其是福斯托。库克选择让福斯托走人,他的理由是,要为苹果建立一个更加“协作”的环境。

与谷歌的开放、协作以及轻微的结构松散相比,苹果站在了对立面。苹果的运营滴水不漏,因为它是专制独裁的管理体系。对于专制独裁体系而言,如果没有一位足够强大的领导人,组织很容易沦陷于混乱、内斗和低效能。这很有可能就是苹果未来的结局。

很多人据此断定,乔布斯是个大独裁者。

当我们看到苹果在几乎所有其擅长的领域都在遭遇颓势的时候,我们似乎觉得这样的现象是多么的似曾相识?

然后呢?

苹果的故事还将一直继续下去。这个公司充满了绝顶聪明的人才,他们都相信乔布斯曾绘制的宏图;苹果的现金储备多得语言无法形容,他们的利润也是高得惊人;苹果依旧生产优异的电脑、平板和手机,优异到消费者都排着队购买。苹果不像是会步诺基亚或是RIM(黑莓厂商)的后尘,它1996年前后曾徘徊在被收购的边缘上,但2002年就开始朝着世界第一的方向起飞了,也就是说这家公司有着翻盘的经验。既然有历史,历史自然有可能会重演。

但是,苹果无可避免地难逃架构上的问题,乔布斯的离去是毁灭性的——这个公司就是为他一人量身定做的。没有乔布斯的苹果之后犯下的一系列错误,都像是一个等级森严的组织在试探失去了领袖之后该如何行事。我认为,时间会证明,苹果创新和领导的巅峰就是2012年的上半年。

从今以后,虽然这个公司将继续取得成功和辉煌,将继续创造令人惊叹的新产品,将继续大把大把地把钞票揽入怀中,但他们成功的步伐会越来越无力,我们会看到越来越多的失误发生在苹果身上,我们再也看不到苹果焕发出本世纪头几年的那种执行力和智慧。我可能是错误,我也希望自己的判断是错的。

但是,有种感觉都告诉我,这次我没有看错。

编译自: 《卫报》 We've passed peak Apple: it's all downhill from here
图片来源: guardian.co.uk

但乔布斯本人并不这么认为。在《乔布斯传》中,他这样解释自己的粗暴和专制的行为:

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我不认为我对别人很残暴,但如果谁把什么事搞砸了,我会当面跟他说。诚实是我的责任。我知道我在说什么,而且事实总是证明我是对的。那是我试图创建的文化。我们相互间诚实到残酷的地步,任何人都可以告诉我,他们认为我就是一堆狗屎,我也可以这样说他们。我们有过一些激烈的争吵,互相吼叫,那是我最美好的记忆。我在大庭广众之下说“罗恩,那个商店看起来像坨屎”的时候没什么不良感觉。或者我会说“上帝,我们真他妈把这个工艺搞砸了”,就当着负责人的面。这就是我们的规矩:你就得超级诚实。

赶走乔布斯的苹果当年困境

早在1985年,当时如日中天的苹果电脑公司爆发出一个让人震惊的新闻,那就是苹果公司的创始人,苹果公司的灵魂斯蒂夫·乔布斯在与苹果公司时任总裁的斯卡利的权利纷争中失败,几乎以净身出户的方式离开了他为之奋斗了几十年的苹果公司。

离开苹果的乔不创立了NeXT电脑公司,在电脑上与苹果竞争,在软件上与IBM对抗,甚至其开发的NextStep系统对于未来的windows产生了巨大的影响。之后,乔布斯还受够了濒临破产的皮克斯动画公司,在其领导下制作的《汽车总动员》、《玩具总动员》、《海底总动员》、《虫虫特工队》等一系列家喻户晓的动画电影,甚至奠定了乔布斯在电影业牢不可破的地位,为动画电影开创了3D动画时代。

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但是,反观离开了乔布斯的苹果呢?在失去了乔布斯之后,苹果的创新越来越不足,由于缺乏足够的大局观和长远意识,苹果公司当时的总裁约翰·斯卡利为了复制自己在百事可乐的营销经验,将苹果公司的产品放置于IBM的同样水平线上竞争,去抢夺IBM的客户。但是却让苹果电脑最大的优势,设计的独特性,体验的优越性逐渐失去。

为了增加营业额,苹果公司甚至一度进入了服装、家居、生活甚至是玩具市场,在1986年苹果公司的产品目录上,甚至不乏衬衫、皮包、口红、茶杯等极为奇怪的苹果产品。在乔布斯离开苹果的十年之后,1996年苹果公司在多元化的泥沼里面四处摸爬滚打,在连续换了三任CEO之后依然无法摆脱经营的下降,其市场份额已经从鼎盛时期的16%下降到4%,到了最后苹果公司甚至开始考虑采用Windows操作系统,只是想把Windows给优化一下使其更加像一台MAC电脑。

在这样的困境下,苹果公司不得不请回了当年被赶走的乔布斯,在乔布斯大刀阔斧的改革之下,不合理的研发和生产被终止,结束了与微软的专利纷争,苹果开始认真的研发iMAC电脑和OS X操作系统,凭借iMac的热销,苹果公司扭亏为盈,最终以iPod、iPhone、iPad实现了其在市场上不可撼动的地位。

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在乔布斯看来,这些诚实和坦率代表着尚未诞生的伟大的产品。乔布斯不是有意要羞辱别人,而是这些人辜负了伟大的产品。他必须得替产品说话,因为他是伟大产品的孕育者和监护人。

失去乔布斯的苹果是不是又将陷入魔咒?

资本市场有一句名言:历史终将重演,只是每次都戴着不同的面具。现在,我们看到的苹果正如同1985年离开了乔布斯的苹果,起初还能够依照乔帮主之前的设计实现业绩较为平稳的增长,但是时间一长其问题就会越多,失去了乔布斯这样的舵手,苹果公司这艘航船还能开多远真的让人担忧。

在电视剧《亮剑》里面李云龙曾经有过这样的评述:任何一个队伍的传统与性格,是由这支部队组建时首任首长的性格与气质所决定的,他给这支队伍注入了灵魂。

同样,苹果公司也是如此,苹果公司的性格和灵魂是由乔布斯所决定的,由于乔布斯个人能力的绝对突出,所以导致了苹果公司上下对于一个人的高度依赖,这种依赖性在《乔布斯传》里面被一种带着科幻色彩的东西所形容,这个词叫:现实扭曲力场。在这个力场的作用下,在乔布斯几乎偏执的完美主义下,苹果公司的每一项产品甚至可以用艺术品来形容。苹果公司在乔布斯时代的伟大,是一种源自灵魂深处的东西。

但是,我们看到,乔布斯走了之后,苹果公司似乎也陷入了一种不知所措的状态,苹果公司的继任者:蒂姆·库克,不可否则库克是一个优秀的职业经理人,但是他的优秀仅仅是好于普通人而已。因为他的前任是乔布斯,所以所有人评价库克的眼光都是你能够达到乔布斯的标准吗?

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很显然库克做不到,不仅如此库克自己也在某种程度上陷入了“乔布斯魔咒”,他的每一场发布会都在模仿着乔布斯的足迹,从穿着打扮,从用词方式都是“乔布斯式”的。包括苹果的产品,无论是新一代的iPhone,还是新一代的iPad,都没能在产品上超越乔布斯,仅仅是技术的升级,没有实现像iPod、iPhone、iPad这种颠覆整个产业的变革。所以乔布斯之后,苹果的衰落似乎无可避免。

正如吉姆柯林斯在其著作《从优秀到卓越》一书中所论述的:一家企业一旦带有了太多的第一代领导人的特色,那么未来这家企业将会长期陷入这种风格,想要超越只有真正摆脱第一代领导人的束缚。

苹果公司现在亟需一个类似于小福特的人物,他的存在不仅仅是在技术上有所创新,而是在公司整体的文化与精神上超越对于第一代领导人的个人崇拜,真正打破“乔布斯魔咒”。

不可否认苹果公司是一家优秀的公司,是一家伟大的公司,但是目前他离超越优秀到达卓越还有距离,要实现这一点可能现在的库克还真不一定能做到。

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